Privacybeleid

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je knutten.com bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wie wij zijn

Cumber
Laan van Niftarlake 101
3612 BP Tienhoven
Nederland

KvK-nummer: 42013863
E-mail: info@knutten.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

• Je bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer als je dat opgeeft, wat je bestelt en hoe je betaalt. We hebben deze gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te versturen en je over je bestelling te mailen. Grondslag: de uitvoering van de koopovereenkomst.
• Betalingen: je betaling loopt via een betaalprovider. Wij zien niet je volledige kaart- of rekeninggegevens.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je daarvoor aanmeldt. Grondslag: je toestemming. Afmelden kan altijd met de link onderaan elke nieuwsbrief.
• Verlaten winkelwagen: rond je een bestelling niet af nadat je je e-mailadres hebt ingevuld, dan kunnen we je één herinnering sturen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang. Je kunt je hiervoor afmelden met de link in die e-mail.
• Contact: wat je ons stuurt via het contactformulier of per e-mail, om je vraag te beantwoorden.
• Websitebezoek: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je bekijkt. Noodzakelijke cookies gebruiken we om de site en je winkelwagen te laten werken. Cookies voor statistieken of marketing plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven:

• Shopify, het platform waarop onze winkel en nieuwsbrief draaien.
• Betaalproviders, om je betaling te verwerken.
• Vervoerders, om je bestelling te bezorgen.
• Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Shopify en sommige betaalproviders verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte. Zij gebruiken daarvoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Je nieuwsbriefaanmelding bewaren we tot je je afmeldt.
• Berichten aan ons bewaren we zo lang als nodig is om je vraag af te handelen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking, die laten beperken of je gegevens opvragen om ze ergens anders mee naartoe te nemen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur ons een bericht vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De site en de checkout gebruiken een beveiligde verbinding.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.