Terugbetalingsbeleid
Bedenktijd en retourneren
- Koop je als consument binnen de EU, dan mag je je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Komt je bestelling in meer zendingen, dan gaat de termijn in op de dag dat je de laatste zending ontvangt.
- Laat ons binnen die termijn weten dat je van de koop afziet. Dat kan via het contactformulier of met het modelformulier hieronder.
- Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Wij betalen je binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag en de betaalde standaard verzendkosten terug, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
- Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het verder gebruikt, bijvoorbeeld door stickers te plakken, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.
- Een pre-order mag je kosteloos annuleren zolang die nog niet is verzonden.
Garantie
Je hebt recht op een product dat deugt. Mankeert er iets aan, laat het ons weten. We herstellen of vervangen het product kosteloos. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de koop wilt herroepen.
- Aan: Cumber, Laan van Niftarlake 101, 3612 BP Tienhoven, Nederland, info@knutten.com
- Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
